Das BackOffice liegt, wie der Name sagt, jenseits des Sichtbereichs der Besucher. Dennoch muss es schnell erreichbar sein, da hier Lieferscheine und Rechnungen gestellt werden und um schnell Kundendaten abrufen zu können. Eine bauliche Abtrennung zum Verkaufsraum ist dennoch sinnvoll, um ungestört Telefonate führen zu können und sich auf das Anfertigen von Kundenbriefen und anderen Marketingaktionen konzentrieren zu können. Daneben werden im BackOffice Arbeitspläne erstellt und zumindest die aktuelle betriebliche Dokumentation leicht zugänglich aufbewahrt.
